ТД «Тепломаш» в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» предоставляет гарантию на все проданное оборудование и выполненные работы. Стандартные сроки гарантии на оборудование зачастую составляют 3 года со дня покупки, более точная информация указана в гарантийном талоне, прилагаемому к оборудованию. При монтаже оборудования Заказчика и выполнении ремонтных работ гарантия на выполненные работы составляет от 3 до 12 месяцев. Средний срок службы оборудования «Тепломаш» составляет 5 лет.
Условия гарантии
В гарантийном талоне указываются наименование модели, серийный номер, дата приобретения, адрес, номер телефона и печать компании-продавца. Гарантия имеет силу по всей территории Российской Федерации. Гарантия покрывает только неисправности, которые возникли по вине изготовителя. Заметим, что в гарантийные обязательства не входит сервисное обслуживание.
Не подлежат гарантийному ремонту изделия с дефектами, возникшими вследствие:
Обеспечение гарантийного обслуживания
При наступлении гарантийного случая необходимо обращаться в организацию, продавшую данное изделие.
Во избежание недоразумений внимательно изучайте условия гарантийных обязательств, представляемых Вам компанией продавцом-установщиком. Проверяйте правильность заполнения гарантийного талона. Перед использованием оборудования внимательно прочитайте «Руководство по эксплуатации». Руководство пользователя включает в себя много важных моментов, необходимых при ежедневной эксплуатации техники. Не теряйте гарантийный талон и сохраняйте его на протяжении всего гарантийного срока. Обязательно реагируйте на первые симптомы неисправности оборудования, не дожидаясь выхода его из строя. По истечении гарантийного периода Вы можете заключить Договор на постгарантийное обслуживание, что позволит Вам продлить срок службы Вашего оборудования.
По вопросам гарантийного ремонта Вы можете обратиться к нашим специалистам по бесплатному телефону горячей линии: 8 (800) 775-86-81.
